고객은 점점 더 똑똑해지고, 정교한 맞춤형 경험을 기대하고 있어요. 2026년 뷰티 마케팅은 제품 he said → 콘텐츠 → 메시지까지 모두 경험과 개인화된 설계를 중심으로 진화해 나갈 전망이에요. 고객의 행동(이벤트)을 트리거로 하여, 특정 조건에 따라 맞춤 메시지를 자동으로 발송하는 마케팅 방식, 한 마디로 고객이 움직일 때마다 브랜드도 자동으로 반응하는 구조를 만드는 거예